Als Online-Casinobranche boomt die Zahl der verfügbaren Anbieter ständig an. Dabei sind viele dieser Casinos jedoch nicht in erster Linie auf höchste Sicherheit und fairer Spielablauf ausgerichtet, sondern vielmehr darauf zu fokussiert, neue Kunden anzuziehen und diese mit attraktiven Bonusangeboten und Gewinnmöglichkeiten von der Konkurrenz abzuheben. Im Folgenden wird die Online-Casino-Marke Energie näher untersucht.

Brand Overview

Energie ist eine 2004 gegründete Online-Casinomarke, die aufgrund ihrer sich ständig weiterentwickelnden Plattform und innovativen Services schnell zu einer der bekanntesten Casinoanbieter https://energycasinospiele.de/ in Europa avancierte. Der Fokus dieses Unternehmens liegt vor allem auf den verschiedenen Möglichkeiten zum Spielen von Automaten- sowie Tischspielen, die größtenteils von etablierten Anbietern geliefert werden.

Die Plattform selbst ist im weißen und schwarz gehaltenen Design modern gestaltet. Ebenso verfügt das Unternehmen über mehrere Lizenzen in Europa. Überall auf der Website sind Verweise darauf zu finden, dass Energie Mitglied von eCogra wird und für faire Spielbedingungen garantieren kann.

Registration Process

Der Registrierungsprozess bei Energy ist sehr einfach durchgeführt werden können. Dieser umfasst zunächst die Angabe der persönlichen Daten des Nutzers sowie die Auswahl einer Benutzerkennung und eines Passworts.

Um den Vorgang abzuschließen, müssen zusätzlich noch weitere Details zur Person und Zahlungsmittel übergeben werden. Im Falle von Energie sind hierzu ein ausführlicher Ausweis mit Lichtbild benötigt, der dann auch gespeichert wird.

Infolgedessen hat die Plattform Zugriff auf das persönliche Profil des Spielers und kann dies für Zwecke wie Anbietung zielgenauer Werbung oder Kontrolle zur Verhinderung von Glücksspielmissbrauch nutzen. Dieser Datenschutzverstoß sollte daher im Rahmen einer Entscheidung über die Nutzbarkeit dieser Plattform kritisch behandelt werden.

Account Features

Die Energie-Kunden erhalten nach erfolgreichem Registrierungsprozess Zugang zu ihrem eigenen Spielerkonto, aus dem sie alle ihre Spiele und Transaktionen verfolgen können. Sämtliche Spielroutinen des Nutzers, die auf der Seite gespeichert werden, sind in dieser Aufstellung angesichts von potentieller Glücksspielsucht auch den Mitarbeiter der Plattform zugänglich.

Neben einer Funktion zur Überwachung des eigenen Verbrauchs verfügt das Spielerkonto bei Energie über einen Bonus-Balken, in dem alle zuletzt gewährten Boni aufgelistet sind. In diesen können die Kunden eine Übersicht über den Gesamtbonus erhöhen.

Bonuses

Energy bietet seinen Nutzern regelmäßig exklusive Promotionsempfehlungen mit verschiedenen Vorteilen an, die je nach der Aktivität des Spielers und dessen Registrierungszeitpunkt variieren können. Die Energie-Kunden erhalten ebenfalls monatliche Newsletter-Beiträge, in denen Empfehlungen für das Auswahlspiel stehen.

Diese Boni sind stets darauf ausgerichtet, neue Kundschaft zu gewinnen oder bestehende Kunden mit attraktiveren Angeboten zur Seite zu halten und so langfristige Spieler auf die Plattform zu bringen. Das bedeutet natürlich, dass hierbei auch eine Abhängigkeit vom Glücksspiel geschaffen wird.

Zahlungsmethoden

Bei Energie können alle relevantesten Zahlungsoptionen verwandt werden, um Einsätze an den Online-Casino-Spielen tätigen oder von den eigenen Gewinnen Nutzen zu ziehen. Dazu gehören sowohl klassische Banktransaktionssysteme als auch Kreditkarten (Visa/Mastercard) und E-Wallets (Skrill/Neteller).

Die maximal zulässige Einzahlungshöhe in dieser Plattform ist 1000€ pro Transaktion. Im Falle der Auszahlung kann dabei die Summe bis zu einer Höhe von 500€ mit einem Tageverzug zwischen den Zahlungen realisiert werden.

Spielangebote

Die von Energie angebotenen Slots sind sehr vielseitig und umfassen Spieltitel aus verschiedenen Kategorien, so dass sich hier für jeden Geschmack etwas finden lassen sollte. Dazu gehören Spiele wie Book of Ra, Gonzo’s Quest oder Starburst, bei denen die Gewinnchancen durch Rätsel- bzw. Ägyptisierung-Themen erhöht wurden.

Darüber hinaus ist das Unternehmen auch auf klassische Tischspiele fokussiert und bietet seine Kunden somit eine umfangreiche Auswahl an Spielen, in deren Rahmen mehrere Spieler an einem Spieltisch ihre Fähigkeiten testen können.

Ebenso sind verschiedene Formen des Pokers bei der Plattform verfügbar: Omaha-Holdem-Poker ist im Programm integriert.

Softwareanbieter

Die Software-Unternehmen SoftSwiss, Microgaming und Playson haben in Energie einen geeigneten Partner für ihre Produkte gefunden. Diese drei Anbieter sind weltbekannt, bekanntesten Casino-Entwickler die seit langer Zeit über eine exzellente Reputation verfügen.

Ebenso können bei der Plattform auch Spiele von Netent ausgewählt werden – diese Software wurde bereits in vielen anderen Online-Casinos implementiert. Zudem bieten alle dieser Firmen ihren Teil zur sicheren und fair funktionierenden Auswertung des Energie-Casinos bei.

Mobile Version

Die mobile Anwendung ermöglicht es den Nutzern, auf die Plattform zugreifen und gleichzeitig auch Spiele spielen zu können. Diese ist in allen drei großen Betriebssystemen verfügbar (iOS, Android).

Zwar handelt es sich um ein etwas bescheideneres Angebot als das der Desktop-Version aber hiermit sind alle beliebten Spielkategorien bei Energie vertreten.

Sicherheit und Lizenz

Neben den bereits erwähnten Lizenzen ist die Sicherheitslage beim Online-Casino verhältnismäßig gut. Um dies zu sichern, kann die Plattform von ihren Kunden einen Ausdruck ihrer Benutzerautorisation anfordern.

Zwar bestehen sicherheitstechnische Zweifel bezüglich der Privatsphäre durch den Abgleich mit öffentlichen Quellen aus dem Spielerkonto.

Im Rahmen dieser Analyse konnte jedoch nicht nachgewiesen werden, dass Energie seine Spieler zur Erreichung von Bonusbeträgen auffordert.

Kundenunterstützung

Der Kundendienst bei Energy ist rund um die Uhr erreichbar und bietet eine professionelle Hilfe für Fragen zu Spielvorgängen sowie technischen Problemen. Durch diese Kontaktaufnahme kann man sich über alles Wissenswerte, von der Auswahl des optimalsten Zahlungsmittels bis hin zur Einlösung eines Bonusangebots ausgetauscht.

Es wird aber empfohlen, vor dem Absenden einer E-Mail die FAQs-Seite auf die Seite zu prüfen. Dort sind Antworten für alle Fragen zum Thema Boni und Spielablaufs vorhanden. Die Spieler können hier auch einen Supportticket erstellen um so schneller eine Lösung ihrer Anliegen finden.

Usererfahrung

Insgesamt bietet Energy durch das moderne Design seiner Website ein optimale Benutzerfreundlichkeit, die sich leicht mit dem des traditionell bekannten Online-Casinos vergleichen lässt. Dazu tragen auch der umfangreiche Service- und Bonusangebot bei.

Für manchen User mag es jedoch als etwas bescheidener empfunden werden. Zwar sind alle notwendigen Informationen gut erreichbar, aber eine umfassende Benutzerhandbuch ist nicht verfügbar – hierzu sollte sich das Unternehmen in Zukunft mehr bemühen.

Abschluss

Die Website von Energy bietet einen der besten Service- und Spielangebote an, die es auf dem heutigen Online-Casinomarkt gibt. Trotz einiger Kritikpunkte hat diese Plattform einige sehr positive Aspekte wie fairere Bedingungen bei den Auszahlungsbeträgen.

Es lohnt sich daher tatsächlich einen Blick in das Casino zu wagen – wer also an neuen Spielen interessiert ist und ein besonderes Gefühl für Glücksspiel hat, wird durch Energy nicht enttäuscht werden.

Auch sollte man jedoch unbedingt im Auge behalten, wie hoch die Umsatzanforderungen der angebotenen Boni sind.